Términos y condiciones

I. Disposiciones Básicas

1. Estos términos y condiciones generales (en adelante "Términos y Condiciones") se emiten de acuerdo con el § 1751 y siguientes de la Ley n.º 89/2012 Coll., el Código Civil (en adelante "Código Civil").

KOLOMAKI s.r.o.
Identificación tributaria: 06142974
Número de identificación fiscal: CZ06142974
Domicilio: Komenského 576, 273 71 Zlonice
Inscrito en el Registro Mercantil de Praga, Sección C, Archivo 283 791
Información de contacto:
Correo electrónico: info@ceskystandard.cz
Teléfono: 606 607 640
Sitio web: https://eshop.ceskystandard.cz/
(en adelante, "el vendedor")

2. Estos Términos y Condiciones regulan los derechos y obligaciones mutuas del vendedor y de la persona física que celebra un contrato de compra, ya sea como consumidor fuera de su actividad comercial o en el contexto de su actividad comercial (en adelante, "el comprador") a través de la interfaz web ubicada en el sitio web disponible en la dirección https://eshop.ceskystandard.cz/ (en adelante, "la tienda en línea").

3. Las disposiciones de los Términos y Condiciones son una parte integral del contrato de compra. Las disposiciones diferentes en el contrato de compra prevalecen sobre las disposiciones de estos Términos y Condiciones.

4. Estos Términos y Condiciones y el contrato de compra se celebran en idioma checo.

II. Información sobre los productos y precios

1. La información sobre los productos, incluidos los precios de los productos individuales y sus principales características, se encuentra en los productos individuales en el catálogo de la tienda en línea. Los precios de los productos incluyen el impuesto al valor agregado, todas las tarifas relacionadas y los costos de devolución del producto, si por su naturaleza no puede ser devuelto por correo regular. Los precios de los productos son válidos mientras se muestran en la tienda en línea. Esta disposición no excluye la celebración de un contrato de compra en condiciones individualmente acordadas.

2. Toda la presentación de productos en el catálogo de la tienda en línea es de carácter informativo y el vendedor no está obligado a celebrar un contrato de compra con respecto a estos productos.

3. En la tienda en línea se publican información sobre los costos asociados con el embalaje y la entrega de productos. La información sobre los costos de embalaje y entrega de productos en la tienda en línea es válida solo en los casos en que los productos se entregan dentro del territorio de la República Checa.

4. Los descuentos en el precio de los productos no se pueden combinar entre sí, a menos que el vendedor y el comprador acuerden lo contrario.

III. Pedido y celebración del contrato de compra

1. Los gastos en los que incurre el comprador al utilizar medios de comunicación a distancia en relación con la celebración del contrato de compra (gastos de conexión a Internet, gastos de llamadas telefónicas) los paga el comprador. Estos costos no difieren de la tarifa base.

2. El comprador realiza un pedido de productos de las siguientes maneras:

a) A través de su cuenta de cliente si previamente se ha registrado en la tienda en línea.
b) Rellenando el formulario de pedido sin registro.

3. Al realizar el pedido, el comprador selecciona los productos, la cantidad de productos, el método de pago y la entrega.

4. Antes de enviar el pedido, se permite al comprador verificar y modificar los datos que ingresó en el pedido. El pedido se envía al vendedor haciendo clic en el botón "Ordenar". Los datos proporcionados en el pedido se consideran correctos por el vendedor. La condición para la validez del pedido es completar todos los datos obligatorios en el formulario de pedido y la confirmación del comprador de haber leído estos Términos y Condiciones.

5. Inmediatamente después de recibir el pedido, el vendedor enviará al comprador una confirmación de recepción del pedido a la dirección de correo electrónico que el comprador proporcionó al realizar el pedido. Esta confirmación es automática y no se considera la celebración del contrato. El anexo a la confirmación son los Términos y Condiciones actuales del vendedor. El contrato de compra se celebra solo después de que el vendedor haya aceptado el pedido. La notificación de aceptación del pedido se envía a la dirección de correo electrónico del comprador. / Inmediatamente después de recibir el pedido, el vendedor enviará al comprador una confirmación de recepción del pedido a la dirección de correo electrónico que el comprador proporcionó al realizar el pedido. Esta confirmación se considera la celebración del contrato. El anexo a la confirmación son los Términos y Condiciones actuales del vendedor. El contrato de compra se celebra mediante la confirmación del pedido por parte del vendedor a la dirección de correo electrónico del comprador.

6. Si alguno de los requisitos especificados en el pedido no puede ser cumplido por el vendedor, el vendedor enviará al comprador una oferta modificada a su dirección de correo electrónico. La oferta modificada se considera una nueva propuesta de contrato de compra y el contrato de compra se celebra en tal caso mediante la confirmación de la oferta por parte del comprador al vendedor en la dirección de correo electrónico especificada en estos Términos y Condiciones.

7. Todos los pedidos aceptados por el vendedor son vinculantes. El comprador puede cancelar el pedido hasta que reciba una notificación de aceptación del pedido por parte del vendedor. El comprador puede cancelar el pedido por teléfono en el número de teléfono o por correo electrónico del vendedor especificado en estos Términos y Condiciones.

8. En caso de que se haya producido un error técnico evidente por parte del vendedor en la indicación del precio del producto en la tienda en línea o durante el proceso de pedido, el vendedor no está obligado a entregar los productos al comprador a este precio evidentemente incorrecto, incluso si el comprador ha recibido una confirmación automática de la recepción del pedido de acuerdo con estos Términos y Condiciones. El vendedor informará al comprador sobre el error sin demora innecesaria y enviará al comprador una oferta modificada a su dirección de correo electrónico. La oferta modificada se considera una nueva propuesta de contrato de compra y el contrato de compra se celebra en tal caso mediante la confirmación de la oferta por parte del comprador a la dirección de correo electrónico del

vendedor.

IV. Cuenta de cliente

1. Sobre la base del registro del comprador realizado en la tienda en línea, el comprador puede acceder a su cuenta de cliente. Desde su cuenta de cliente, el comprador puede realizar pedidos de productos. El comprador también puede realizar pedidos de productos sin registrarse.

2. Al registrarse en la cuenta de cliente y al realizar pedidos de productos, el comprador está obligado a proporcionar todos los datos de manera correcta y veraz. El comprador debe actualizar los datos proporcionados en su cuenta de usuario cuando cambien. Los datos proporcionados por el comprador en su cuenta de cliente y al realizar pedidos de productos se consideran correctos por parte del vendedor.

3. El acceso a la cuenta de cliente está protegido por un nombre de usuario y una contraseña. El comprador está obligado a mantener la confidencialidad con respecto a la información necesaria para acceder a su cuenta de cliente. El vendedor no es responsable por cualquier uso indebido de la cuenta de cliente por parte de terceros.

4. El comprador no tiene derecho a permitir que terceros utilicen su cuenta de cliente.

5. El vendedor puede cancelar la cuenta de usuario, especialmente cuando el comprador no utiliza su cuenta de usuario durante mucho tiempo o cuando el comprador incumple sus obligaciones derivadas del contrato de compra o de estos Términos y Condiciones.

6. El comprador reconoce que la cuenta de usuario puede no estar disponible de manera continua, especialmente debido al mantenimiento necesario del hardware y software del vendedor, o al mantenimiento necesario del hardware y software de terceros.

Here's the translation of the text into Spanish:

V. Términos de pago y entrega de productos

1. El comprador puede pagar el precio de los productos y los posibles gastos asociados a la entrega de los productos según el contrato de compra de las siguientes maneras:

- Por transferencia bancaria a la cuenta bancaria del vendedor n.º 2801847219/2010, mantenida en el banco FIO.
- Contra reembolso en efectivo al entregar los productos.
- En efectivo o con tarjeta de crédito al recoger los productos en la tienda.

Junto con el precio de compra, el comprador debe pagar al vendedor los gastos asociados al embalaje y la entrega de los productos en la cantidad acordada. A menos que se indique expresamente lo contrario, el precio de compra incluye los gastos asociados a la entrega de los productos.

En caso de pago en efectivo, el precio de compra es exigible en el momento de la entrega de los productos.

En caso de pago sin efectivo, la obligación del comprador de pagar el precio de compra se considera cumplida en el momento en que se acredite el importe correspondiente en la cuenta bancaria del vendedor.

El vendedor no requiere ningún depósito o pago similar por adelantado del comprador. El pago del precio de compra antes del envío de los productos no se considera un depósito.

Según la ley de registro de ventas, el vendedor está obligado a emitir una factura al comprador. Al mismo tiempo, está obligado a registrar los ingresos recibidos ante la administración fiscal en línea, y en caso de un fallo técnico, como muy tarde en un plazo de 48 horas.

7. Los productos se entregarán al comprador:

- A la dirección especificada por el comprador en el pedido.
- A través de un punto de recogida en la dirección del punto de recogida designado por el comprador.
- Recogida personalmente en la tienda del vendedor.

La elección del método de entrega se realiza durante el proceso de pedido.

Los gastos de entrega de los productos, dependiendo del método de envío y recepción de los productos, se detallan en el pedido del comprador y en la confirmación del pedido del vendedor. Si el método de entrega se acuerda a petición especial del comprador, el comprador asume el riesgo y los costos adicionales asociados con ese método de entrega.

Si el vendedor, según el contrato de compra, está obligado a entregar los productos al lugar especificado por el comprador en el pedido, el comprador debe aceptar los productos en el momento de la entrega. Si, por razones imputables al comprador, es necesario entregar los productos repetidamente o de una manera diferente a la especificada en el pedido, el comprador debe pagar los costos asociados con la entrega repetida de los productos o la entrega de los productos de manera diferente. El cliente debe tener suficiente personal o maquinaria en el momento de la descarga y un lugar seguro para la descarga.

Al recibir los productos del transportista, el comprador debe verificar la integridad de los envases de los productos y, en caso de cualquier defecto, notificarlo inmediatamente al transportista. Si se encuentra una violación del paquete que indique una intrusión no autorizada en el envío, el comprador no está obligado a aceptar el envío del transportista.

El vendedor emitirá al comprador una factura. La factura se enviará a la dirección de correo electrónico del comprador o se adjuntará al producto entregado.

El comprador adquiere la propiedad de los productos al pagar el precio de compra completo por los productos, incluidos los gastos de entrega, pero, en cualquier caso, al recibir los productos.

La responsabilidad por la pérdida accidental, daño o robo de los productos pasa al comprador en el momento de la recepción de los productos o en el momento en que el comprador tenía la obligación de recibir los productos de acuerdo con el contrato de compra, pero no lo hizo de acuerdo con el contrato de compra.

VI.

Rescisión del contrato

El comprador que celebra un contrato de compra fuera de su actividad comercial como consumidor tiene derecho a rescindir el contrato de compra. El plazo para rescindir el contrato es de 14 días:

- Desde el día de la recepción de los productos.
- Desde el día de la recepción del último suministro de productos, si el contrato concierne a varios tipos de productos o entregas de varias partes.
- Desde el día de la recepción del primer suministro de productos, si el contrato se refiere a una entrega regular y repetida de productos.

El comprador no puede rescindir el contrato, entre otros,

en relación con los productos:

- cuya entrega está sujeta a una modificación del precio de mercado.
- productos perecederos o de corta duración.
- productos que se mezclan indisolublemente con otros productos después de la entrega.

Si el comprador tiene derecho a rescindir el contrato y rescinde el contrato, debe devolver los productos al vendedor en el plazo de 14 días a partir de la fecha de rescisión del contrato. El comprador incurre en los costos asociados con la devolución de los productos al vendedor.

El comprador puede rescindir el contrato notificando al vendedor dentro del plazo indicado en el párrafo 2 aquí o, en su caso, enviando los productos al vendedor sin necesidad de notificación previa.

El vendedor está obligado a devolver el precio de compra recibido en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que el comprador ejerció el derecho de rescisión del contrato. El vendedor también está obligado a devolver al comprador todos los pagos que el comprador haya realizado en virtud del contrato de compra, incluidos los costos de entrega de los productos, si el comprador eligió un método de entrega diferente y más caro que el método de entrega estándar ofrecido por el vendedor. Para el reembolso al comprador, el vendedor utilizará el mismo método de pago que el comprador utilizó para el pago, a menos que el comprador acuerde expresamente otro método de reembolso con el vendedor. La devolución de los pagos al comprador por el vendedor es sin perjuicio del derecho del vendedor a devolver los pagos una vez que los productos sean devueltos al vendedor o una vez que el comprador demuestre haber enviado los productos al vendedor.

 

En caso de rescisión del contrato, el comprador también tiene la obligación de devolver los productos recibidos del vendedor junto con todos los beneficios obtenidos de ellos. Si esto no es posible o si los productos se han deteriorado, el comprador debe indemnizar al vendedor por el valor perdido. Esto no se aplica si el deterioro de los productos se debió únicamente a su inspección, como si hubiera sido posible en una tienda física. El comprador también debe devolver los productos al vendedor sin demora, a más tardar en un plazo de 14 días a partir de la fecha de la notificación de rescisión del contrato.

El vendedor tiene derecho a rescindir el contrato en cualquier momento si el comprador no retira los productos dentro de los 10 días siguientes a la fecha de notificación de la entrega de los productos al comprador. Si el comprador ha realizado un pago anticipado, el vendedor no tiene la obligación de devolver este pago al comprador.

VII. Derechos de garantía y defectos en los productos entregados

Los derechos y obligaciones de las partes con respecto a los derechos de garantía del vendedor, incluida su garantía de calidad, y los derechos y obligaciones de las partes con respecto a la responsabilidad por defectos en los productos entregados se rigen por las disposiciones generales, a saber, por el Código Civil (en particular, las disposiciones de los artículos 1914 a 1925, 2099 a 2117 y 2161 a 2174) y, si el comprador actúa en calidad de consumidor, también por el Código Civil (en particular, las disposiciones de los artículos 2153 a 2174).

El vendedor responde ante el comprador por el hecho de que los productos no tienen defectos en el momento de la recepción de los productos. En particular, el vendedor responde ante el comprador por el hecho de que, en el momento en que el comprador recibió los productos:

• Los productos tienen las propiedades acordadas por las partes y, si no se especifican propiedades, tienen las propiedades que el vendedor o el fabricante describió o que el comprador esperaba, considerando la naturaleza de los productos y en base a la publicidad realizada por ellos.
• Los productos son aptos para el propósito que el vendedor especifica para su uso o por el cual los productos se utilizan normalmente.
• Los productos están en la cantidad, medida o peso correctos.
• Los productos cumplen con los requisitos legales.

En caso de que los productos tengan defectos en el momento de la recepción de los productos, el comprador tiene el derecho a un defecto libre de cargo. El comprador tiene el derecho de que el vendedor entregue nuevos productos sin defectos o, si esto no es posible, que el vendedor entregue una cantidad adecuada de productos sin defectos, o que repare los productos defectuosos, o que ofrezca un descuento razonable en el precio de compra de los productos. Si el comprador no exige una acción específica en virtud del párrafo anterior, el comprador puede exigir un descuento en el precio de compra o rescindir el contrato. Esta no se aplica si el comprador sabía que los productos tenían defectos antes de la recepción de los productos o si los defectos resultaron del incumplimiento del comprador del deber de inspección de los productos antes de su recepción.

Si un defecto se manifiesta dentro de los 6 meses posteriores a la recepción de los productos, se considerará que los productos estaban defectuosos en el momento de la recepción de los productos. El comprador no tiene derecho a defectos si el comprador sabía antes de recibir los productos que los productos estaban defectuosos o si el comprador causó el defecto en los productos. Si un defecto se manifiesta dentro de los 24 meses posteriores a la recepción de los productos, se considerará que los productos estaban defectuosos en el momento de la recepción de los productos.

Si el comprador tiene derecho a defectos, debe notificar al vendedor sobre el defecto sin demora después de descubrir el defecto. Si el comprador no notifica el defecto de inmediato, perderá el derecho a defectos.

VIII. Procesamiento de datos personales

La información detallada sobre el procesamiento de datos personales del comprador, así como los derechos del comprador en relación con el procesamiento de sus datos personales, se encuentra en el documento "Política de privacidad", que forma parte de estas condiciones comerciales.

IX. Solución de disputas

La relación contractual entre el vendedor y el comprador está sujeta a la legislación de [nombre del país] aplicable. Si surge una disputa de la relación contractual entre el vendedor y el comprador, el comprador tiene la opción de solicitar una solución extrajudicial de la disputa al supervisor de protección al consumidor, [nombre de la entidad supervisora] (sitio web: [sitio web]), ubicada en [dirección], o al organismo correspondiente de protección al consumidor en su país de residencia. También puede utilizar la plataforma en línea de resolución de disputas de la Comisión Europea en [sitio web].

X. Contacto con el vendedor

La información de contacto del vendedor es la siguiente: Nombre del vendedor: [nombre del vendedor] Dirección: [dirección del vendedor] Correo electrónico: [correo electrónico del vendedor] Teléfono: [número de teléfono del vendedor]

Toda la comunicación entre el vendedor y el comprador debe realizarse a través de las direcciones de contacto especificadas en este documento.

XI. Envío y entrega

El vendedor se compromete a entregar los productos al comprador sin demora y en un plazo razonable, generalmente en el plazo de [número de días] desde la celebración del contrato de compra.

La entrega de los productos se realizará en la dirección especificada por el comprador en el proceso de pedido. El comprador es responsable de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa. Si la dirección de entrega proporcionada es incorrecta o incompleta, y como resultado de esto los productos no se pueden entregar, el comprador será responsable de cualquier costo adicional relacionado con la entrega fallida.

El vendedor informará al comprador sobre el envío de los productos por correo electrónico o por otros medios de comunicación acordados. La notificación de envío incluirá información sobre la entrega, incluido el número de seguimiento del envío si está disponible.

El riesgo de pérdida o daño de los productos se transferirá al comprador en el momento de la entrega de los productos. Si la entrega se demora debido a la conducta del comprador o debido a circunstancias imprevistas, el riesgo de pérdida o daño de los productos se transferirá al comprador a partir del momento en que el vendedor esté listo para entregar los productos y haya informado al comprador sobre su disponibilidad.

El comprador tiene el derecho a inspeccionar los productos antes de aceptar la entrega. Si el comprador descubre daños en los productos durante la inspección, debe notificar inmediatamente al transportista y al vendedor. La notificación del daño a los productos durante el transporte no afectará los derechos del comprador en relación con la responsabilidad por defectos en los productos entregados.

XII. Otros derechos y obligaciones de las partes

Los derechos y obligaciones de las partes que no están regulados por estas condiciones comerciales se rigen por la legislación aplicable de [nombre del país].

Estas condiciones comerciales están disponibles en el sitio web del vendedor y el comprador tiene la opción de guardar o reproducir estas condiciones comerciales para su uso personal. El vendedor también archivará una copia de las condiciones comerciales y los contratos celebrados y no accesibles al público.

XIII. Cambio de condiciones comerciales

El vendedor se reserva el derecho de cambiar o complementar estas condiciones comerciales en cualquier momento. Los cambios o adiciones a estas condiciones comerciales no afectarán los derechos y obligaciones surgidos durante el período de validez de las condiciones comerciales anteriores. Los cambios o adiciones a estas condiciones comerciales se publicarán en el sitio web del vendedor y entrarán en vigor a partir de la fecha de su publicación.

XIV. Notificaciones y comunicaciones

El vendedor se comunicará con el comprador a través de la dirección de correo electrónico proporcionada por el comprador durante el proceso de pedido o a través de otros medios de comunicación proporcionados por el comprador. El comprador se comunica con el vendedor a través de las direcciones de contacto especificadas en estas condiciones comerciales.

XV. Disposiciones finales

Estas condiciones comerciales son válidas a partir de la fecha de su publicación y anulan todas las condiciones comerciales anteriores.

Estas condiciones comerciales están disponibles en el sitio web del vendedor para su lectura y descarga.

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